靠前服務(wù)解急難 錦旗熠熠傳真情
近日，納稅人崔女士將一面寫(xiě)有“全心全意為人民 熱情服務(wù)暖人心”的錦旗送到萊西行政審批大廳，感謝萊西市稅務(wù)局第一稅務(wù)所駐行政審批大廳工作人員幫助其辦理房產(chǎn)過(guò)戶(hù)。
今年7月份，崔女士來(lái)到萊西市行政審批中心辦理房產(chǎn)證。據悉，崔女士的母親與山東省萊西市供銷(xiāo)社貿易公司在1995年簽訂購房合同，但一直未辦理房產(chǎn)證。今年崔女士要繼承母親房屋時(shí)發(fā)現，該公司在2002年就已注銷(xiāo)工商登記信息，無(wú)法再進(jìn)行發(fā)票代開(kāi)。崔女士苦于材料不全，無(wú)法辦證，所以來(lái)到行政審批大廳咨詢(xún)。
了解崔女士的情況后，按照《國家稅務(wù)總局關(guān)于契稅納稅申報有關(guān)問(wèn)題的公告》的有關(guān)規定，購買(mǎi)新建商品房的納稅人在辦理契稅納稅申報時(shí)，由于銷(xiāo)售新建商品房的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)已辦理注銷(xiāo)稅務(wù)登記或者被稅務(wù)機關(guān)列為非正常戶(hù)等原因，致使納稅人不能取得銷(xiāo)售不動(dòng)產(chǎn)發(fā)票的，稅務(wù)機關(guān)在核實(shí)有關(guān)情況后應予受理。稅務(wù)工作人員主動(dòng)進(jìn)行資料收集整理，經(jīng)過(guò)內部流轉、聯(lián)系溝通后，崔女士順利拿到了屬于自己的“大紅本”。
“沒(méi)想到隔了20多年還能這么順利拿到房產(chǎn)證。”崔女士拿到自家的房產(chǎn)證書(shū)開(kāi)心地說(shuō)道。
“納稅人繳費人滿(mǎn)意是對我們工作最好的鞭策和激勵，為了讓納稅人繳費人少跑一趟，少進(jìn)一門(mén)，我們會(huì )繼續努力，為他們提供更便利、更高效、更暖心的辦稅體驗。”萊西市稅務(wù)局第一稅務(wù)所工作人員于浩東表示。
接下來(lái)，萊西市稅務(wù)局將持續推進(jìn)精細服務(wù)再升級，切實(shí)增強涉稅涉費業(yè)務(wù)辦理的便利性、靈活性，以納稅人繳費人需求為導向，以“說(shuō)好話(huà)，辦好事，做好人”的“三好”服務(wù)制度為標尺，主動(dòng)作為，靠前服務(wù)，通過(guò)實(shí)實(shí)在在的舉措將稅務(wù)“春風(fēng)”送到納稅人繳費人心坎上，不斷提升納稅人繳費人滿(mǎn)意度和獲得感。
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